Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) - Είμαστε Εδώ για να Βοηθήσουμε

Δεν θα γίνεται ΚΑΜΙΑ επιστροφή χρημάτων για κανένα λόγο εφόσον το πιστοποιητικό πληροί τις καθορισμένες προδιαγραφές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταλάβει την ενότητα "Όροι & Προϋποθέσεις" πριν από την παραγγελία. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν το πιστοποιητικό δεν λειτουργεί κατά τα προβλεπόμενα, μπορείτε να κάνετε αίτηση για ακύρωση της άδειας και επιστροφή των χρεώσεων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ωστόσο, ΔΕΝ θα πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων υπό τις ακόλουθες συνθήκες:
1. Το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων εκδοθεί μετά από δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
2. Δεν αποδεσμεύσετε το Πιστοποιητικό Συσκευής.
3. Η υπηρεσία myQNAPcloud σας έχει ανασταλεί για λόγους ασφαλείας.

Για να ακυρώσετε το πιστοποιητικό SSL σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων:
1. Αποδεσμεύστε το πιστοποιητικό από τη Συσκευή QTS σας (κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς να το κάνετε)
2. Υποβάλτε το αίτημά σας στην Υπηρεσία βοήθειας της QNAP με τις ακόλουθες πληροφορίες: Το ID χρήστη myQNAPcloud (το καταχωρημένο email σας), την ημερομηνία αγοράς, το αναγνωριστικό τιμολογίου και το λόγο επιστροφής χρημάτων. Απαιτείται χρόνος για την επεξεργασία των αιτημάτων επιστροφής χρημάτων, καθώς πρέπει να διασφαλίσουμε ότι όλα τα τεχνικά ζητήματα έχουν αποσαφηνιστεί και το αίτημα προέρχεται από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.