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No habrá reembolsos por ninguna razón si el certificado cumple con la especificación definida. Asegúrese de que haya entendido los "Términos y condiciones" antes de hacer un pedido. Haga clic aquí para obtener más información.
Si el certificado no funciona como se espera, puede solicitar cancelar la licencia y la tarifa de reembolso dentro de catorce (14) días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, NO recibirá reembolso en las siguientes condiciones:
1. Su solicitud de reembolso se hacer después de catorce (14) días a partir de la fecha de compra.
2. No libera el certificado del dispositivo.
3. Su servicio de myQNAPcloud está suspendido por razones de seguridad.
Para cancelar su certificado SSL y recibir reembolso:
1. Libere su certificado de su dispositivo QTS (haga clic aquí para ver cómo)
2. Envíe una solicitud a Soporte técnico de QNAP con la siguiente información: ID del usuario de myQNAPcloud (su correo electrónico registrado), fecha de compra, ID de la factura y razón para solicitar reembolso.
Se necesita tiempo para procesar las solicitudes de reembolso, puesto que debemos verificar que todos los problemas técnicos se hayan clarificado y que la solicitud venga de una persona autorizada.
