GYIK - Segítünk Önnek

NEM történik semmiféle visszatérítés bármilyen okból is, ha a tanúsítvány megfelel a megadott leírásnak. A rendelést megelőzően értelmezze a "Feltételek és kikötések" tartalmát. Bővebb információkért kattintson ide.

Amennyiben a tanúsítvány nem múködik a rendeltetésének megfelelően, kérheti az engedély törlését és a díj visszatérítését a vásárlás napjától számított tizennégy (14) napon belül. Az alábbi feltételek esetén azonban NEM jogosult visszatérítésre:
1. A díj visszatérítését a vásárlás napjától számított tizennégy (14) nap elteltével kéri.
2. Nem szabadítja fel az Eszköztanúsítványt.
3. A myQNAPcloud szolgáltatás biztonsági okból fel van függesztve.

SSL-tanúsítványa törléséhez és visszatérítés igényléséhez:
1. Szabadítsa fel tanúsítványát QTS-eszközéről (kattintson ide ennek leírásáért)
2. Adja le igénylését a QNAP helpdesk oldalon a következő információkkal: myQNAPcloud felhasználói azonosító (regisztrált e-mail címe), vásárlás dátuma, számlaazonosító és visszatérítés igénylésének indoka. A kérések feldolgozása időbe telik, mivel ellenőriznünk kell, hogy minden technikai probléma megoldódott-e és hogy a kérés jóváhagyott személytől érkezett-e.