Vanlige spørsmål - Vi er her for å hjelpe

Kan jeg få SSL-sertifikater refundert?

Det gis ingen refusjon av noen grunn så lenge sertifikatet oppfyller den definerte spesifikasjonen. Sørg for at du forstår «Vilkår og betingelser» før du bestiller. Klikk her for mer informasjon.

Hvis sertifikatet ikke fungerer som det skal, kan du be om å kansellere lisensen og få utgifter refundert innen fjorten (14) dager fra kjøpsdato. Men du vil ikke være kvalifisert for refusjon ved følgende forhold:
1. Forespørselen om refusjon er sendt mer enn fjorten (14) dager etter kjøpsdato.
2. Du har ikke frigjort enhetssertifikatet.
3. Din myQNAPcloud-konto er suspendert av sikkerhetshensyn.

Slik kan du kansellere SSL-sertifikatet og refusjon:
1. Frigjør sertifikatet fra QTS-enheten. (Klikk her for å se hvordan.)
2. Send en forespørsel til QNAP kundeservice med følgende informasjon: myQNAPcloud-bruker-ID (din registrerte e-post), kjøpsdato, faktura-ID og årsak for refusjon. Det tar tid å behandle refusjonsforespørsler, så vi må være sikre på at alle tekniske spørsmål er avklart og at forespørselen kommer fra en autorisert person.

Tilbake