คำถามที่ถามบ่อย - เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ

จะไม่มีการคืนเงินด้วยเหตุผลใด ๆ ถ้าใบรับรองมีคุณสมบัติตรงตามข้อมูลจำเพาะที่กำหนด โปรดมั่นใจว่าคุณเข้าใจ "ข้อตกลง & เงื่อนไข" ก่อนที่จะสั่งซื้อ คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าใบรับรองไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ คุณสามารถส่งคำขอเพื่อยกเลิกใบรับรอง และรับเงินคืนภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่มีสิทธิ์ในการรับเงินคืนภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
1. คำขอสำหรับรับเงินคืนของคุณถูกออกหลังจากสิบสี่ (14) วันหลังจากวันที่ซื้อ
2. คุณไม่ได้ปล่อยใบรับรองอุปกรณ์
3. บริการ myQNAPcloud ของคุณถูกพัก เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

ในการยกเลิกใบรับรอง SSL ของคุณเพื่อรับเงินคืน:
1. ปล่อยใบรับรองของคุณจากอุปกรณ์ QTS (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการ)
2. ส่งคำขอของคุณไปที่ ฝ่ายช่วยเหลือ QNAP พร้อมข้อมูลต่อไปนี้: ID ผู้ใช้ myQNAPcloud (อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ), วันที่ซื้อ, ID อินวอยซ์ และเหตุผลการขอเงินคืน คำขอการขอเงินคืนใช้เวลาในการดำเนินการ เนื่องจากเราต้องมั่นใจว่าปัญหาด้านเทคนิคทั้งหมดต้องได้รับการชี้แจ้ง และคำขอมาจากบุคคลที่ได้รับอนุญาต