FAQ - Мы здесь, чтобы помочь
Почему я не могу подключиться к своему устройству после ввода облачного ключа?
1. Убедитесь, что устройство завершило загрузку и подключено к Интернету.
2. Если ваше устройство некоторое время находилось в бездействие в режиме инициализации, его необходимо перезагрузить, чтобы разрешить облачную установку.
3. Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме инициализации (облачная установка работает только в этом режиме). Если ваше устройство уже инициализировано, рекомендуем использовать параметр «Сброс на заводские настройки» в разделе «Резервное копирование/Восстановление» панели управления.
Если вы уже выполнили все эти операции и устройство все еще невозможно инициализировать, обратитесь в в службу технической поддержки QNAP за подробной информацией.
Back
