Často kladené dotazy - Jsme tu proto, abychom Vám pomáhali

Proč nemohu přistupovat ke svému NAS pomocí IP adresy zobrazené v myQNAPcloud > Moje DDNS?

K tomuto problému někdy dochází, pokud server DNS nebo směrovač ignoruje nastavení TTL DNS, které řídí dobu uchovávání dotazu DNS před vyžádáním aktualizace. To může způsobit, že myQNAPcloud bude zobrazovat neaktuální IP adresu.

Podle následujících kroků ověřte IP adresu zařízení QNAP.

  1. Přihlaste se k NAS jako správce.

  2. Přejděte na myQNAPcloud > Moje DDNS.

  3. Zkopírujte adresu URL uvedenou v horní části stránky.
    Tip: Měla by to být adresa URL končící na .myqnapcloud.com.

  4. Otevřete rozhraní příkazového řádku v počítači.
    Tip: Můžete použít příkaz cmd.exe v systému Windows nebo Terminal v systému macOS.

  5. Zadejte příkaz: nslookup [Vaše_zkopírovaná_URL].

  6. Porovnejte vrácenou IP adresu s IP adresou uvedenou na stránce Moje DDNS.

Pokud se tyto dvě IP adresy neshodují, obraťte se na poskytovatele služeb DNS pro vyřešení tohoto problému.

Zpět