FAQ - Vi er her for at hjælpe dig

Hvorfor kan je ikke få adgang til min NAS med IP-adressen, vist i myQNAPcloud > Min DDNS?

Dette problem kan opstå, hvis din DNS-server eller router ignorerer DNS TTL-indstillinger, der kontrollerer tidsperioden for tilbageholdelse af en DNS-forespørgsel, inden anmodning om en opdatering. Dette kan forårsage, at myQNAPcloud viser en forældet IP-adresse.

Følg disse trin for at verificere IP-adressen for din QNAP-enhed.

  1. Login til din NAS som administrator.

  2. Gå til myQNAPcloud > Min DDNS.

  3. Kopier URL'et, anført øverst på siden.
    Tip: Det skal være et URL, der ender med .myqnapcloud.com.

  4. Åbn kommandolinjegrænsefladen på din computer.
    Tip: Du kan bruge cmd.exe i Windows eller Terminal i macOS.

  5. Indtast kommandoen: nslookup [Dit_kopierede_URL].

  6. Sammenlign den returnerede IP-adresse med IP-adressen, anført på siden Min DDNS.

Hvis disse to IP-adresser ikke stemmer overens, skal du kontakte din DNS-tjenesteudbyder for at afhjælpe problemet.

Tilbage