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¿Por qué no puedo acceder a mi NAS con la dirección IP que aparece en myQNAPcloud > Mi DDNS?

Este problema se produce a veces si su servidor de DNS o router ignora la configuración de DNS TTL que controla el periodo de tiempo durante el se debe mantener una consulta DNS antes de solicitar una actualización. Esto puede hacer que myQNAPcloud muestre una dirección IP anticuada.

Siga estos pasos para verificar la dirección IP de su dispositivo QNAP.

  1. Inicie sesión en su NAS como administrador.

  2. Vaya a myQNAPcloud > Mi DDNS.

  3. Copie la URL que aparece en la parte superior de la página.
    Sugerencia: Debería ser una URL que termine en .myqnapcloud.com.

  4. Abra la interfaz de línea de comandos en su ordenador.
    Sugerencia: Puede usar cmd.exe en Windows o el Terminal en macOS.

  5. Introduzca el comando: nslookup [Su_URL_copiada].

  6. Compare la dirección IP devuelta con la dirección IP que aparece en la página de Mi DDNS.

Si estas dos direcciones IP no coinciden, póngase en contacto con su proveedor de servicios DNS para resolver este problema.

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