FAQ - 지원할 수 있는 일

myQNAPcloud > 내 DDNS에 표시된 IP 주소로 내 NAS에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?

이 문제는 때때로 DNS 서버 또는 라우터가 업데이트를 요청하기 전에 DNS 쿼리를 유지하는 기간을 제어하는 DNS TTL 설정을 무시하는 경우 발생합니다. 이 경우 myQNAPcloud에서 오래된 IP 주소가 표시됩니다.

이 단계에 따라 QNAP 장치의 IP 주소를 확인하십시오.

  1. NAS에 관리자로 로그인합니다.

  2. myQNAPcloud > 내 DDNS로 이동합니다.

  3. 페이지의 위에 나열된 URL을 복사합니다.
    팁: 이 URL은 .myqnapcloud.com으로 끝납니다.

  4. 컴퓨터에서 명령줄 인터페이스를 엽니다.
    팁: Windows에서는 cmd.exe 또는 macOS에서는 Terminal을 사용할 수 있습니다.

  5. 다음 명령을 입력합니다: nslookup [복사한_URL].

  6. 리턴된 IP 주소와 내 DDNS 페이지에 나열된 IP 주소를 비교합니다.

이 2개의 IP 주소가 일치하지 않는 경우 DNS 서비스 공급자에게 연락하여 문제를 해결하십시오.

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