Vanlige spørsmål - Vi er her for å hjelpe

Hvorfor får jeg ikke tilgang til NAS-et mitt med IP-adressen som vises i myQNAPcloud > Min DDNS?

Dette problemet oppstår noen ganger hvis DNS-serveren eller ruteren din ignorerer DNS TTL-innstillingene som kontrollerer tidsperioden for å beholde en DNS-forespørsel før den ber om en oppdatering. Dette kan føre til at myQNAPcloud viser en utdatert IP-adresse.

Følg disse trinnene for å bekrefte IP-adressen til QNAP-enheten din.

  1. Logg på NAS-et som administrator.

  2. Gå til myQNAPcloud > Min DDNS.

  3. Kopier URL-en som er oppført øverst på siden.
    Tips: Dette bør være en URL som slutter med .myqnapcloud.com.

  4. Åpne kommandolinjegrensesnittet på datamaskinen.
    Tips: Du kan bruke cmd.exe i Windows eller Terminal i macOS.

  5. Skriv inn kommandoen: nslookup [Din_kopierte_URL].

  6. Sammenlign den returnerte IP-adressen med IP-adressen som er oppført på siden Min DDNS.

Hvis disse to IP-adressene ikke stemmer overens, kan du kontakte DNS-tjenesteleverandøren for å løse dette problemet.

Tilbake