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Por que não consigo aceder ao meu NAS com o endereço IP apresentado em myQNAPcloud > O meu DDNS?

Por vezes, este problema ocorre se o seu servidor DNS ou router ignorar as definições DNS TTL que controlam o período de tempo para reter uma consulta DNS antes de solicitar uma atualização. Isto pode fazer com que myQNAPcloud apresente um endereço IP desatualizado.

Siga estes passos para verificar o endereço IP do seu dispositivo QNAP.

  1. Inicie sessão no seu NAS como administrador.

  2. Aceda a myQNAPcloud > O meu DDNS.

  3. Copie o URL apresentado na parte superior da página.
    Dica: deve ser um URL que termine em .myqnapcloud.com.

  4. Abra a interface de linha de comandos no seu computador.
    Dica: pode utilizar cmd.exe em Windows ou o Terminal em macOS.

  5. Introduza o comando: nslookup [O_Seu_URL_Copiado].

  6. Compare o endereço IP devolvido com o endereço IP apresentado na página O meu DDNS.

Se estes dois endereços IP não coincidirem, contacte o seu fornecedor de serviços DNS para resolver este problema.

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