Întrebări frecvente - Suntem aici pentru a vă ajuta

De ce nu îmi pot accesa dispozitivul NAS cu adresa IP afișată în myQNAPcloud > DDNS-ul meu?

Această problemă apare uneori dacă router-ul sau serverul dvs. DNS ignoră setările DNS TTL care controlează perioada de timp pentru reținerea unei interogări DNS înainte de solicitarea unei actualizări. Acest lucru poate face ca myQNAPcloud să afișeze o adresă IP expirată.

Urmați acești pași pentru a verifica adresa IP a dispozitivului dvs. QNAP.

  1. Conectați-vă la dispozitivul dvs. NAS ca administrator.

  2. Accesați myQNAPcloud > DDNS-ul meu.

  3. Copiați adresa URL afișată în partea de sus a paginii.
    Sfat: Aceasta trebuie să fie o adresă URL care se termină cu .myqnapcloud.com.

  4. Deschideți interfața cu linia de comandă pe computerul dvs.
    Sfat: Puteți folosi cmd.exe în Windows sau Terminal în macOS.

  5. Introduceți comanda: nslookup [Adresa_dvs._URL_copiată].

  6. Comparați adresa IP returnată cu adresa IP afișată în pagina DDNS-ul meu.

Dacă aceste două adrese IP nu corespund, contactați-vă furnizorul de servicii DNS pentru a rezolva problema.

Înapoi