Vanliga frågor - Vi finns här för att hjälpa dig

Varför får jag inte åtkomst till NAS-enheten med IP-adressen som visas i myQNAPcloud > Mitt DDNS?

Det här problemet inträffar ibland om DNS-servern eller routern ignorerar DNS TTL-inställningarna som styr tidsperioden för att behålla en DNS-fråga innan en uppdatering begärs. Det här kan orsaka att myQNAPcloud visar en inaktuell IP-adress.

Följ dessa steg för att QNAP-enhetens IP-adress.

  1. Logga in på NAS-enheten som administratör.

  2. Öppna myQNAPcloud > Mitt DDNS.

  3. Kopiera URL-adressen högst upp på sidan.
    Tips! Det här måste vara en URL som slutar på .myqnapcloud.com.

  4. Öppna datorns kommandoradsgränssnitt.
    Tips! Det går att använda cmd.exe i Windows eller Terminal i macOS.

  5. Ange kommandot: nslookup [Din_kopierade_URL].

  6. Jämför den returnerade IP-adressen med IP-adressen på sidan Mitt DDNS.

Om dessa IP-adresser inte är samma måste du kontakta DNS-tjänstleverantören för att lösa det här problemet.

Tillbaka