常见问题 - 我们在此协助您

如果您的 DNS 服务器或路由器忽略 DNS TTL 设置(用于控制在请求更新之前保留 DNS 查询的时长)，有时会发生此问题。这样可能会导致 myQNAPcloud 显示过时的 IP 地址。

按照以下步骤验证 QNAP 设备的 IP 地址。

1. 以管理员身份登录 NAS。

2. 转到 myQNAPcloud > My DDNS。

3. 复制在页面顶部列出的 URL。
   提示: 此项应该是以 .myqnapcloud.com 结尾的 URL。

4. 在计算机上打开命令行界面。
   提示: 在 Windows 中可以使用 cmd.exe，在 macOS 中可以使用终端。

5. 输入命令: nslookup [复制的 URL]。

6. 将返回的 IP 地址与 My DDNS 页面上列出的 IP 地址进行比较。

如果这两个 IP 地址不匹配，请联系 DNS 服务提供商解决此问题。