UKK - Olemme tässä auttaaksemme

Olen jo suorittanut ohjatun myQNAPcloud-asetuksen, mutta en silti voi käyttää QNAP-laitteitani selaimella ainutkertaisella URL-osoitteella tai käyttää mobiilisovellusta puhelimellani. Mitä minun pitäisi tehdä?