FAQ - Nous sommes ici pour vous aider
Si vous essayez de dépanner ou que vous avez besoin du service clientèle pour myQNAPcloud, nous avons ce dont vous avez besoin.
Foire aux questions
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- Qu'est-ce que SmartURL ?
- Comment puis-je appliquer un certificat SSL myQNAPcloud à mon NAS après avoir acheté une licence ?
- Puis-je réutiliser le nom de l'un de mes appareils qui est déjà enregistré sur myQNAPcloud ?
- Mes amis peuvent-ils se connecter à mon appareil via myQNAPcloud Link ?
- J'ai déjà effectué la configuration avec l'assistant de myQNAPcloud mais je n'arrive toujours pas à accéder à mes appareils QNAP sur le navigateur avec mon URL unique ou utiliser l'application mobile sur mon téléphone. Que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si "Mon DDNS / myQNAPcloud" affiche un message d'erreur, tel que “Http:8080 failed, 80 Failed/Https:443 Failed, or 8081 Failed” ?
- Si mon routeur ne prend pas en charge UPnP, puis-je toujours utiliser le service myQNAPcloud ?
- J'ai déjà enregistré un QNAP ID, mais je n'ai pas reçu un e-mail de vérification pour activer le compte, que dois-je faire ?
