FAQ - Мы здесь, чтобы помочь
Обращайтесь к нам по вопросам устранения неполадок и за клиентской поддержкой.
Часто задаваемые вопросы
Просмотреть все
- Что такое SmartURL?
- Как назначить SSL-сертификат myQNAPcloud NAS-серверу после покупки лицензии?
- Могу ли я повторно использовать имя устройства с моего собственного устройства, которое уже зарегистрировано в myQNAPcloud?
- Мои друзья могут подключиться к моему устройству при помощи myQNAPcloud Link?
- Мастер настройки myQNAPcloud завершил работу, но я все еще не могу получить доступ к устройствам QNAP из браузера при использовании уникального URL-адреса или мобильного приложения на телефоне. Что делать?
- Что делать, если в разделе «Мой портал DDNS/myQNAPcloud» отображается сообщение об ошибке «Http:8080 failed», «80 Failed/Https:443 Failed» или «8081 Failed»?
- Можно ли пользоваться службой myQNAPcloud, если маршрутизатор не поддерживает UPnP?
- Я уже зарегистрировал QNAP ID, но не получил проверочное эл. письмо для активации учетной записи. Что делать?
