Siz ve QNAP Cloud arasında aktarılan tüm gizli verilere kimlik doğrulaması yapılır ve şifrelenir. QNAP Cloud API'sı, çevrimiçi işlemler ve bankacılık için standart olarak benimsenen HTTPS'yi (HTTP over TLS) kullanır. Bu da gizli dinleme, onaysız değişiklik ve mesaj sahteciliğine karşı kimlik doğrulama ve koruma sağlar.

QNAP Cloud veri depolaması, birinci kalite veri merkezlerinde çoklu güvenlik katmanları ile korunur. Verilere erişim sınırlıdır ve bozukluk saptamsı ve denetim için günlüklenir. Veriler depolama ortamına kaydedilmeden önce şifrelenir ve şifreleme anahtarları ayrı bir ortamda saklanır ve yönetilir.

Hesabınıza ve cihazınıza yalnızca siz QNAP Hesabınızı (QID) yetkilendirdikten sonra erişilebilir. QID'iniz, birisi parolanızı tahmin etmiş olsa bile sizden başka hesabınıza kimsenin erişmemesi için ek bir güvenlik katmanı sunan iki faktörlü doğrulama ile ileri düzeyde korunur. Ek olarak, QID oturum açma parolanız asla herhangi bir cihazda depolanmaz. Dahası, herhangi bir cihaza vermiş olduğunuz erişim haklarını her zaman geri çekebilirsiniz.

QNAP Cloud sunucusu, QID'iniz için denetim becerilerini mümkün kılan detaylı bir hesap günlüğü tutar. Anormal hesap etkinliklerini kontrol etmek için hesap etkinliği günlüklerinizi izleyebilirsiniz. Hesabınızda QID ile yeni bir cihazda giriş yapma denemesi gibi önemli değişiklikler meydana geldiğinde, e-posta ile denetleme mesajları alabilirsiniz.

Aygıtınıza uzaktan erişime yönelik kapsamlı hizmetler sunarız, ağ ortamlarınıza ve güvenlik gereksinimlerinize göre erişilebilir ya da devre dışı olarak ayarlanabilen hizmetleri kontrol etmeniz için mekanizmalar da sağlarız. Taneli kontrol, en az ayrıcalık ilkesiyle uyum sağlamanıza olanak tanır.

QNAP Cloud hizmetlerini, mükemmel ağ bağlanabilirliği ve güçlü olanaklar sağlayan birinci sınıf veri merkezlerinde çalıştırırız. Hizmetler, ölçek genişletme becerisine sahip yedekli sunucularda barındırılır. Önemli verilerin gerçek zamanlı olarak kopyası çıkarılır ve düzenli olarak yedeklenir. Düzenli hizmet izleme ve günlük analizi sistemleri de uyguladığımızdan, herhangi bir hizmet aksaması zamanında algılanıp kurtarılabilir.

Gizlilik ilkelerimiz, gizliliğinizi güvende tutmak için çözüm ve prosedür tasarlama ve uygulama şeklimizi yönetir.

• Yalnızca sizlere hizmet sunabilmek ve hizmet deneyiminizi geliştirmek için ihtiyacımız olan verileri toplarız.
• Size basit gizlilik tercihleri ve kullanımı kolay araçlar sunarak gizliliğinizin kontrolünü size veriyoruz.
• Vazgeçtiğinizde, hizmet aboneliğinizi sonlandırdığınızda veya verilerinizi sildiğinizde, verilerinizi sistemimizden sileriz. Verilerinizin yasal amaçlar için gerekli olması halinde, verilerinizi sistemimizde en fazla altı (6) ay saklarız.
• Bizler QNAP'te gizliliğinizin önemli bir insan hakkı olduğuna inanıyoruz. Bu hakkı yerel gizlilik yasalarınız ölçüsünde yapabildiğimiz en iyi şekilde korumayı amaçlıyoruz.
• Veri toplama ve işleme konusunda şeffaf olmak için elimizden geleni yapıyoruz, bu nedenle veri gizliliğiniz hakkındaki kararlarla ilgili olarak bilgilendirilebilirsiniz.

Sizin hakkınızda tuttuğumuz bilgilerle ilgili olarak bazı haklara sahipsiniz, bu haklara şunlar dahildir:

• Bu türde verileri tutmamız artık gerekli olmadığında kişisel verilerinizi silmemizi isteme hakkı.
• Bir kısmını yanlış veya eski bulduğunuz herhangi bir kişisel veriyi düzeltmemizi isteme hakkı.
• Bu türde verileri tutmamız artık gerekli olmadığında kişisel verilerinizi silmemizi isteme hakkı.
• Verilerinizi işlememiz konusunda onayınızı geri çekme hakkı.
• Kişisel verilerinizi işlememizi kısıtlama veya kişisel verilerinizi kullanmamıza karşı çıkma hakkı.
• Verilerinizi işlememiz konusunda yaşadığınız veya verilerinizin işlendiği yerdeki yetkili kuruluşlara şikayette bulunma hakkı.

Verilerinizi işlemek için çıkarlarınızı ve haklarınızı etkisiz kılan mücbir meşru zeminlerimiz olduğunda veya yasal hak oluşturma, uygulama veya savunma amacıyla verilerinizi işlemeye devam etmemiz gerekirse haklarınız kısıtlanabilir.

Verileri silme, işlememizi kısıtlama veya karşı çıkma veya onayınızı geri çekme hakkınızı kullanırsanız, işlenecek gerekli verilerin eksik olması durumunda hizmetlerimizi size sunmaya devam edemeyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi verilerinizi yönetmeniz için size esneklik sunmaları hedefiyle tasarlarız. Hangi verileri paylaşmak istediğinizi seçebilir, paylaşmayı sonlandırabilir veya istediğiniz zaman silebilirsiniz. Verilerinizi QNAP Cloud'a yalnızca özellik etkinleştirildiğinde aktarırız. Yalnızca belirli özellik için gerekli olan veriler aktarılır. Veriler QNAP Cloud'da depolanıyorsa, QNAP cihazınızdan, uygulamanızdan veya internet sitesinden verileri inceleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Özelliği devre dışı bırakmak isterseniz, QNAP Cloud'da bulunan verilerinizden özellikle ilgili olan herhangi biri silinir.

Belirli bir özelliğin verilerinizi işleme şeklini kabul etmiyorsanız, özelliği kullanmayı tercih etmeyebilirsiniz. QNAP Cloud, verilerinizin tamamına erişmek istemeden özellikten en yüksek şekilde faydalanmanıza olanak vermek üzere tasarlanmıştır. Örneğin kişisel profil resminizi vermeden bile tüm hizmetlere erişmek için yine de QID'inizi kullanabilirsiniz.

QNAP Cloud hizmetinden memnun kalmadıysanız veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Aynı zamanda verileri kendine belirli herhangi bir kişiye doğrudan ilişkilendirme izni vermeyecek şekilde toplarız. İnternet sitemiz, bulut hizmetlerimiz, yazılımımız ve donanımımız üzerindeki aktivitelerinizi toplayabiliriz. Veriler sunucularımızda depolanmadan önce anonimleştirilir. Ardından internet sitelerimiz, ürünlerimiz ve sunucularımızın hangi kısımlarının ilgilizi en çok çektiğini anlamamıza yardımcı olmaları için bu verileri bir araya getiririz ve sizin için en faydalı bilgileri sunmak üzere bu sonuçları kullanırız.

Çerez, cihazınıza yerleştirilen ve QNAP Cloud özelliklerini ve işlevlerini etkinleştiren küçük bir dosyadır. Çerezler web deneyiminizi daha iyi hale getirme konusunda önemli bir role sahiptir. Çerezler olmadan internet üzerinde arama yapmak faydasız olacaktır.

Çerezleri internet sitelerimzde ve mobil uygulamalarımızda kullanırız. Bu siteleri ziyaret etmek için kullanılan herhangi bir tarayıcı çerezleri bizden alabilir. Çerezleri şu amaçlar için kullanırız:

• Güvenlik: Kullanıcıların kimliklerini doğrulamak, oturum açma bilgilerinin hileli kullanımını engellemek ve kullanıcı verilerini yetkisiz taraflardan korumak için güvenlik çerezlerini kullanırız. Güvendiğiniz bilgisayarları izlemek için de çerezleri kullanırız. Bu, iki adımlı doğrulamayı rahatlıkla atlamanıza izin verir.
• Tercihler: Bu çerezler internet sitelerimizin bölge ve dil tercihiniz gibi tercihlerinizi hatırlamasına olanak sağlar; bu sayede deneyiminizi daha iyi şekilde kişiselleştiririz.
• Performans: Bu tür çerezleri ziyaretçilerimizin internet sitelerini nasıl kullandıklarını anlamak için kullanırız. Bu veriler bir araya getirilir ve anonimleştirilir. Sayfa ziyaretleri, yükleme süresi ve yükleme hataları gibi veriler internet sitemizin tasarımını ve işlevselliğini geliştirmemize yardımcı olur.

DNT, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) gibi düzenleyici kuruluşlar tarafından ortaya çıkarılan bir konsepttir. İnternet sektörünün internet kullanıcılarının tarayıcı ayarları üzerinden internet sitelerindeki çevrimiçi aktivitelerini izlemelerini kontrol etmelerine olanak sağlayan mekanizmalar geliştirmesini ve uygulamasını teşvik eder. QNAP Cloud zaman içinde ve hedeflenen reklamcılık amaçları için üçüncü taraf internet sitelerinde müşteri aktivitelerini izlemez. Bu nedenle DNT sinyallerine yanıt vermez.

Çoğu tarayıcılar çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Tarayıcı ayarlarınızı çerezlerimizi reddetmek veya bir çerezi kabul etmek için yönlendirilmek üzere değiştirebilirsiniz. Çoğu tarayıcı aynı zamanda çerezleri incelemenize ve silmenize izin verir. Bununla birlikte bir tarayıcı çerezleri kabul etmiyorsa veya bir çerezi reddediyorsa, oturum açma bilgileri gibi özelleştirilmiş ayarları kaydedemeyebilirsiniz ve internet sitelerimizin bazı kısımları düzgün şekilde çalışmayabilir.

QID'iniz QNAP Cloud ile ilgili her şey için kullandığınız hesap kimliğidir. Şu zamanlarda kullanırsınız: uzaktan erişim gizmetini veya olay bildirimlerini etkinleştirmek için myQNAPcloud üzerinden QNAP NAS'ı kaydederken, QNAP Lisans Mağazası'ndan lisans satın alırken ve NAS'ınıza bağlamak için QNAP mobil uygulamalarını kullanırken.

QNAP Hesap Merkezi'nde QID oluştururken veya QID'inizi Facebook veya Google gibi diğer bulut hesaplarına bağlarken, adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, IP adresinizi ve profil fotoğrafınızı toplayabiliriz. Aynı zamanda dil ve saat diliminiz dahil olmak üzere hesap tercihlerinizi koruyabilir ve güvenlik amaçları için hesap aktivitelerinizi kaydedebiliriz.

Kimliğinizi kontrol etmek, erişim haklarınıza izin vermek ve sizinle iletişime geçmek için QID'inizi kullanırız. Siz ve QID'e sahip diğer kullanıcılar QNAP Cloud'da QID'lerini kullanarak birbirlerini tanıyabilir. Örneğin arkadaşlarınız kendi QNAP NAS'ları üzerinden paylaşım bağlantıları oluşturabilir ve QID profilinizle ilişkilendirilen e-posta adresi üzerinden size e-posta davetleri gönderebilir. Adlarınız ve profil resimleriniz QNAP Cloud'daki diğer kullanıcıların erişimine açık olduğu için, kişi listenizi QID'lerine göre kontrol edebilirsiniz.

QID'inizi kullanarak herhangi bir QNAP ürününde, web arayüzünde veya mobil veya bilgisayar uygulamasında oturum açtığınızda, oturum açmak için kullandığınız yazılımın veya cihazın temel yapılandırmalarını veya IP adresini toplayabiliriz.

QID profil verilerinizi görüntülemek için QNAP Hesap Merkezinde (https://account.qnap.com/) oturum açabilirsiniz.

myQNAPcloud, pek çok QNAP ürününe uzaktan bağlantı hizmeti sağlar. Cihazınızı myQNAPcloud'a kaydettiğinizde, IP adresi, port numaraları ve URL'ler gibi temel yapılandırma ve uzaktan bağlantı verileri QNAP Cloud'a devamlı olarak aktarılır ve burada saklanır. Bu, sizin ve arkadaşlarınızın yalnızca cihazınızın adını ve URL'sini kullanarak QNAP yazılımı ve internet siteleri üzerinden QNAP cihazınıza bağlanmalarına olanak sağlar. Gizliliğiniz için myQNAPcloud aynı zamanda kimlerin cihazınızdan bu verileri alabileceğini kontrol etmenize olanak sağlar. myQNAPcloud yalnızca bağlantı hizmeti ve dosyalara ve hizmetlere erişim sağlar. Cihazınız yine de kullanıcı adınızı ve parolanızı girmenizi ister.

NAS'ınızı myQNAPcloud'a kaydettikten sonra, NAS olayları için anlık bildirimleri etkinleştirebilirsiniz. Mobil uygulamalar veya tarayıcılar üzerinden bildirimleri etkinleştirdiğinizde, cihaz veya tarayıcı yapılandırma verileriniz QNAP Cloud sunucularında depolanacaktır. Bu, yeni olaylar olduğunda olay verilerinin mobil cihazınıza veya tarayıcınıza doğru şekilde yönlendirilmesi için yapılır.

Olay verileri sunucularımıza aktarılır ve ardından bildirimi alan cihazın platformuna bağlı olarak ilgili anlık bildirim hizmeti sağlayıcısına iletilir. Apple ve Safari Apple Anlık Bildirim Hizmeti'ni (APN'ler) kullanır. Android, Chrome ve Firefox Google Firebase Bulut Mesajlaşma'yı (FCM) kullanır. QNAP Cloud sunucuları yalnızca bağlantı bilgilerini toplar ve olay verilerinizi depolamaz.

QNAP Cloud'dan olay verileri alan cihazaları görüntülemek veya silmek için istediğiniz zaman QNAP NAS kullanıcı arayüzünüze gidebilirsiniz. myQNAPcloud'dan NAS'ınzın kaydını silerseniz, mobil uygulamalar için veriler de silinecektir.

QTS'ye sahip NAS'ınız kullanılabilir sürücü olmadan başlatılmıyor veya çalışmıyorsa, Bulut Anahtarı veya Bulut Yükleme internet sitesi (https://install.qnap.com) üzerinden NAS'ı tespit etmek için NAS'ınız sorunu QNAP Cloud'a bildirecektir. NAS'ınız henüz başlatılmamışsa, internete bağlandığında bağlantı bilgilerini toplayabiliriz.

Bulut Yükleme internet sitesine veya NAS'ınıza bağlanırsanız, tarayıcınız NAS kullanıcı arayüzüne yönlendirilebilir. Bu başlangıç ayarı QNAP Cloud müdahalesi olmadantarayıcınız ve NAS arasında doğrudan bağlantı üzerinden yapılır. Ancak farklı bir ağda bulunuyorsanız, QNAP Cloud sunucularının tarayıcınız ve NAS arasındaki trafiği yönlendirmesi gerekecektir. Trafik verileri yalnızca sunuculardan herhangi bir içerik kalıntısı bırakmadan geçerken, sunucular yalnızca güvenlik amaçları için bağlantı bilgilerini günlükler. Başlangıç ayarını durdurmayı ve NAS'ınızın ağını yeniden konumlandırmayı seçebilirsiniz.

Bulut Anahtarınızı gizli tutmanızı ve NAS'ınızı uzun süre başlatmaan bırakmamanızı öneriyoruz. Başlatılmamış NAS'ın QNAP Cloud sunucularına bağlantısı yalnızca 24 saat sürecektir. Bu süreden sonra veriler silinir.

IFTTT Aracısını yükleyebilir ve IFTTT hizmetinin NAS'ınıza erişmesine izin verebilirsiniz, bu sayede NAS'ınızdan olay verilerini alabilir. NAS klasörde yeni dosyalar tespit ettiğinde, işlemler gerçekleştirdiğinde veya başka bulut hizmetlerinden klasöre bir dosya indirdiğinde, olay türleri değişkenlik gösterebilir. Kimlik doğrulama ve protokol çevirisi için QNAP Cloud IFTTT hizmetiyle etkileşim kurabilir. IFTTT ve NAS'ınız arasındaki trafik myQNAPcloud myQNAPcloud Link sunucuları üzerinden geçer. Trafik verileri yalnızca sunuculardan herhangi bir içerik kalıntısı bırakmadan geçerken, sunucular yalnızca güvenlik amaçları için bağlantı bilgilerini günlükler. IFTTT internet sitesinin bağlantısını devre dışı bırakabilirsiniz.

QNAP NAS'ınızı verilerinize erişmek, verilerinizi aktarmak ve eşzamanlamak için üçüncü tarak bulut hizmetlerine bağlayabilirsiniz. Örneğin Bildirim Merkezi Gmail hesabınıza olay mesajları gönderebilir veya Hibrit Yedekleme Eşzamanlaması sürekli olarak NAS'ınız ve Dropbox hesabınız arasında verileri eşzamanlar.

Üçüncü taraf bulut hizmeti OAuth protokolü üzerinden QNAP NAS'ınıza erişim izni vermenizi isterse, QNAP Cloud, NAS'ınız ve üçüncü taraf bulut hizmeti arasındaki Oath işlemlerini kolaylaştıran bağlantı hizmetini (https://connector.myqnapcloud.com) sağlar. İşlemler tamamlandığında, NAS'ınız doğrudan QNAP Cloud müdahalesi olmadan üçüncü taraf bulut hizmetine bağlanabilir. Sunucular sadece bağlantı bilgilerini toplar ve OAuth işlem bilgilerini depolamaz.

Lisans Mağazasından lisanslar veya myQNAPcloud SSL sertifikaları satın aldığınızda, adınızı, fatura adresinizi, KDV ve ödeme yöntemini içeren cihaz ve fatura bilgilerinizi toplayabiliriz. İşlemleri tamamlamak, makbuz oluşturmak ve vergileri bildirmenin yanı sıra denetleme, dolandırıcılığı önleme ve yasaya uygunluk için bu bilgileri kullanırız.

Ödemenizi güvenli şekilde işlemek için sertifikalı üçüncü taraf ödeme hizmetleri kullanırız. Kredi kartı numaranız gibi detaylı ödeme bilgileriniz sunucularımız tarafından işlenmez. Yeni Tayvan doları ile PayPal üzerinden ödeme yapıyorsanız, diğer para birimleri üzerinden ödeme yapıyorsanız veya PayPal hesabınızla ödeme yapıyorsanız, ödeme ECPay tarafından işlenir.

QID'inizi sildiğinizde tüm satın aldığınız öğeler ve ödeme kayıtları silinecektir. Ancak yasal zorunluluklara göre minimum depolama süresinden sonra işlem geçmişinizi kaldıracağız.

QNAP ürününe lisans yüklediğinizde, seri numarası, aygıt yazılımı sürümü, IP adresi ve MAC adresi dahil olmak üzere QNAP ürününüzün donanım tanımlama bilgilerini toplayabiliriz. Gerekirse yüklü lisansları doğrulamak için QNAP ürününüz zaman zaman QNAP Cloud sunucularına bağlanacaktır. QNAP ürününüze herhangi bir lisans yüklemediyseniz, QNAP Cloud sunucularına bağlanmaz.

McAfee antivirüs veya myQNAPcloud SSL sertifikaları gibi bazı ürünler, faturalandırma ve denetleme amaçları için cihaz tanımlama bilgilerini bildirmemizi isteyen üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulur. Paylaşılan veriler kesinlikle yalnızca etkinleştirilen lisansların sayısını hesaplamak gibi bir araya getirilen istatistikler içindir. QID'lernizin veya cihaz bilgilerinizin hiçbiri paylaşılmaz.

Lisans bilgilerini QNAP ürününüzün kullanıcı arayüzünde veya Lisans Mağazası internet sitesinde (https://license.qnap.com) görüntüleyebilirsiniz. QID'inizi sildiğinizde tüm satın aldığınız lisanslar geçersiz olacaktır. Yasal zorunluluklara göre minimum depolama süresinden sonra işlem geçmişinizi kaldıracağız.

KoiBot bir QNAP ve IEI ürünüdür. IEI donanım üretirken QNAP yazılım ve bulut hizmeti sunar. KoiBot'un bulut hizmetleri QID, cihaz kaydı ve anlık bildirimler gibi bazı altyapı bilgilerini diğer ürünlerle paylaşır. KoiBot'u kullanmak için QID hesabına sahip olmanız gerekmektedir. KoiBot şu anda yalnızca belirli bölgelerde kullanılabilir.

QID profil ayarlarınıza göre önemli bildirimler alırsınız. Bu bildirimler sistem bakımı, güvenlik önerileri, QNAP Cloud şartları ve ilkelerine yapılan güncellemeler, satın alımlarınız ve parola sıfırlamanız hakkında mesajlar içerebilir. Bu bildirimler önemli ve pazarlama ile ilgili olduğundan, bu bildirimleri almaktan vazgeçemezsiniz.

Varsayılan olarak sizinle e-posta üzerinden iletişim kurarız. Ancak yalnızca telefon numaranızı sağladığınız veya iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiğiniz bazı durumlarda, kısa mesaj hizmeti (SMS) üzerinden mesaj göndeririz. Bildirim almak için QID profilinizde doğru e-posta adresi ve telefon numarasını sağlamaktan sorumlusunuz.

E-postalarımızı göndermek için Amazon Web Hizmetleri'ni (AWS) kullanırız. Sistem genelinde duyurular için e-postaların başarılı şekilde gönderilip gönderilmediğini izlemek üzere ekli bir izleyici kullanırız. SMS için Twilio kullanırız. SMS mesajları saf metinlerdir.

Yardım Masası (https://helpdesk.qnap.com) üzerinden destek ekibimizle iletişim kuruyorsanız, gizlilik ilkesini Yardım Masası internet sitesinden görüntüleyebilirsiniz.

Veri anonimleştirme, veri işlemenin bir kişiyi tanımlamayı veya verileri bir kişiyle ilişkilendirmeyi çok zor veya imkansız hale getirmek için verileri kaldıran veya değiştiren bir türüne karşılık gelir.

Verilerin hassasiyetine ve nasıl kullanıldığına bağlı olarak farklı anonimleştirme teknikleri uygularız. Örneğin günlüklerin diğer kısımlarını tutarken, e-posta adreslerini kaldırırız. Bu şekilde günlükler, NAS'a kimin eriştiğini açığa çıkarmadan yine de NAS erişimini belirtebilir. Son baytı maskeleyerek aynı zamanda erişim günlüklerimizdeki IP adreslerini değiştirebiliriz. Bu şekilde NAS'a erişen kullanıcının asıl konumunu kabaca çıkarabiliriz ancak kullanıcının kimliğini veya cihazını tespit edemeyiz.

Veri analizleri, belirli bir varlık yerine bir varlık grubunun özellikleri hakkında sonuç çıkarmak için veri kümelerini inceleme işlemidir. Bütçelendirme ve özellikleri önceliklendirme gibi konularda daha bilgili şekilde karar vermemizi sağlar. Veri analizlerinden elde edilerek oluşturulan veriler bir araya getirilen verilerdir ve kişisel bilgiler içermez.

Veri analizlerini QNAP Cloud ile etkileşime girdiğinizde doğrudan veya dolaylı olarak oluşturulan verilere göre yapabiliriz. Örneğin, her bir QID kullanıcsının tercih ettiği dile göre kullanıcı topluluğumuzdaki tercih edilen dillerin oranını çıkarabiliriz. Aynı zamanda sunucularımızdaki erişim günlüklerini esas alarak bağlantı sayısını da hesaplayabiliriz.

Bazı durumlarda, ürünlerimizi nasıl geliştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olması için QNAP ürünlerinden kullanım verilerinizi toplayabiliriz. Toplanan veriler QNAP bulut sunucularından periyodik olarak aktarılabilir. Veriler sizin veya cihazınızın kimliğini saptamak için kullanılabilen veriler içermez. Veriler işletim sistemi sürümünüz, yazılım ayarlarınız veya bir özelliğe erişme sayınızı içerebilir. Donanım seri numaranızı, adınızı veya cihazınızda depoladığınız içerikleri içermez. QNAP yazılımı yalnızca açık şekilde onayınızı aldıktan sonra verileri toplamaya başlar. Ürün kullanıcı arayüzü üzerinden istediğiniz zaman toplama işlemini durdurabilirsiniz. Toplanan veriler anonim hale getirildiği için kişisel veriler olarak düşünülmez ve dışa aktarılamaz veya silinemez.

QNAP Cloud verilerimizi toplamamıza ve analiz etmemize yardımcı olması için üçüncü taraf hizmetlerden faydalanabilir. Şu anda, internet sitelerimiz için kullanım verileri toplamak üzere Google Analytics'ten faydalanıyoruz. Mobil uygulamalarımızdan bazıları analizler ve çökme raporu analizleri için Fabric'i (Google alt kuruluşu) kullanmaktadır. Toplanan verileri anonim hale getirmek için servis sağlayıcılarının kılavuzlarını takip ederiz. Anonim hale getirilen analiz verilerini depolamak ve işlemek için Google Cloud'u kullanırız. Veriler anonim hale getirilmelerine rağmen, korunmaları, muhafazaları ve erişimleri için yine de ilkeler belirleriz.

Müşterilerin, özellikle de yüksek derecede hükümet denetimi altındaki endüstrilerde veya veri koruma kanunlarının olduğu ülkelerde çalışan şirketlerin, bulut hizmetine emanet ettikleri verilerin coğrafi konumlarını bilmeleri önemlidir.

QNAP küresel bir işletmedir ve kişisel bilgileri verinin orijinal olarak toplandığı ülke dışındaki ülkelere aktarabiliriz. Ancak kişisel bilgilerinizi diğer ülkelere aktardığımızda, bu bilgileri Gizlilik İlkemizde açıklandığı şekilde koruruz.

QNAP Cloud hizmetleri farklı bölgelerdeki müşterilerimize sunulmaktadır. Dünya genelinde performansı ve güvenirliği garantileyen sunucularımız bulunmaktadır. Çekirdek veri sunucuları Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Amazon Web Hizmetleri (AWS) ve Google Cloud Platformu veri merkezlerindedir. Aynı zamanda Çin dışındaki müşterilerimize hizmet vermek için Linode, Digital Ocean ve Google Cloud'da ve Çin'deki müşterilerimize hizmet vermek için Alibaba Cloud ve west.cn'de bölgesel sunucularımız bulunmaktadır. Sunucuların tamamı doğrudan Tayvan'daki QNAP Cloud operasyon ekibi tarafından yönetilir.

Sizlere ürünlerimizden daha iyi şekilde faydalanma veya sorun çözme konularıyla ilgili yardımcı olmaları için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde, onlarla ilgili taleplerinizle ilgili olarak ekibimizle veri paylaşabiliriz. Talebinizi işleyen müşteri hizmetleri ekibi başka ülkelerde bulunabilir.

Verilerinizin saklanma ve silinme şekli verilerin türüne ve kullanım şekline bağlıdır. Verilerin bazıları önceden tanımlanan ilke tarafından otomatik olarak silinir. Bazı verileri ürün kullanıcı arayüzünüz üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bazı verileri gerektiği durumlarda daha uzun süre saklayabiliriz. Verileri sildiğinizde, verilerinizin sunucularımızdan güvenli ve eksiksiz şekilde silindiğinden veya anonimleştirilmiş şekilde saklandığından emin olmak için bir silme politikası izleriz.

Verilerinizi sistemimizden sildiğinizde, anında tüm diğer kullanıcılara ve programlama arayüzüne erişilemez hale getirme sürecini başlatırız. Ancak kullanıcılarımızı ve müşterilerimizi kazara veri kaybından korumak ve veri kaybını en aza indirerek olası felaketlerden kurtarmamıza yardımcı olmak için silme işlemini kısa süreliğine ertelememiz veya verileriniz için yedekleme yapmamız gerekebilir. Verileriniz, yedek silinene kadar sistemimizde en fazla altı (6) ay saklanır.

Bazen iş gereklilikleri ve yasal gereklilikler, silme işleminize bakılmaksızın bazı verileri belirli amaçlar için daha uzun süre saklamamızı gerektirebilir. Örneğin vergi veya muhasebe amaçları için gerektiğinde ödeme ve lisans verilerinizi ve QNAP'le doğrudan iletişimlerinizi saklayabiliriz.

Bazı durumlarda verileri silmek için bir yol sunmaktan ziyade, önceden belirlenen süre boyunca verileri saklarız. Her bir türde veri için toplama nedenine göre saklama zaman aralıkları belirleriz. Örneğin sorun çözme için detaylı bilgi almamız gerekebilir diye anonim hale getirilmemiş erişim günlüklerini altı (6) ay boyunca sunucularda tutarız. Günlükler şifrelenmiştir ve güçlü erişim kontrolü önemleri kullanılarak korunmaktadır.

Herhangi bir silme süreci konusunda ise, rutin bakım, beklenmeyen arıza süresi, yazılım kusurları veya veri aktarım sorunları gibi şeyler bu maddede açıklanan süreç ve zaman çerçevesinde aksamalara neden olabilir. Sistemlerimizi bu tarz sorunları tespit etmek ve çözmek üzere tasarlamaya devam ediyoruz.