FAQ - Siamo qui per aiutarti
NON sono previsti rimborsi per alcun motivo se il certificato soddisfa le specifiche definite. Prima dell'ordine, leggere attentamente "Termini e condizioni". Per maggiori informazioni, fare clic qui.
Se il certificato non funziona come previsto, è possibile richiedere l'annullamento della licenza e il rimborso delle spese entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, NON sarà riconosciuto alcun rimborso per le seguenti condizioni:
1. La richiesta di rimborso viene emessa dopo quattordici (14) giorni dalla data di acquisto.
2. Non viene rilasciato il certificato dispositivo.
3. Il servizio myQNAPcloud viene sospeso per motivi di sicurezza.
Per annullare il certificato SSL e ricevere un rimborso:
1. Rilasciare il certificato dal dispositivo QTS (fare clic qui per informazioni)
2. Inviare la richiesta allo helpdesk QNAP riportando le informazioni seguenti: ID utente myQNAPcloud (e-mail registrata), data di acquisto, ID fattura e motivo del rimborso.
L'elaborazione delle richieste di rimborso richiede del tempo in quanto è necessario verificare che tutti i problemi tecnici siano stati risolti e che la richiesta provenga da una persona autorizzata.
