FAQ - Nous sommes ici pour vous aider

Si vous choisissez de recevoir les codes par SMS, assurez-vous que votre forfait de services et que votre appareil mobile prennent en charge les SMS. La vitesse de fourniture du service et la disponibilité peuvent varier selon le lieu et le fournisseur de service. Vérifiez également que vous avez bien accès à votre réseau de téléphonie mobile lorsque vous essayez de recevoir vos codes. Si vous choisissez d'obtenir vos codes par email, les emails les contenant ont peut-être été placés dans votre dossier Spam. Veuillez vérifier dans ce dossier avant de demander un autre code.

Remarque : si vous recevez plusieurs codes de vérification, seul le plus récent fonctionnera. Si vous avez demandé plusieurs codes de vérification, veuillez garder à l'esprit que l'arrivée du plus récent peut prendre un certain temps.