FAQ - サポートが必要ですか

1. お使いのデバイスが起動を完了し、インターネットに接続されていることを確認してください。
2.お使いのデバイスが初期化モードでしばらくの間アイドル状態になっている場合、クラウドインストールを可能にするには再起動する必要があります。
3.お使いのデバイスが初期化モードかどうかを確認してください(クラウドインストールはこのモードでのみ作動します)。お使いのデバイスが既に初期化されている場合、"Control Panel (コントロールパネル)"の"Backup/Restore (バックアップ/復元)"セクションの"Restore to Factory Settings (工場出荷時の設定に戻す)"オプションを利用することが推奨されます。

以上の手順をすべて試してもデバイスを初期化できない場合、QNAPヘルプデスクにお問い合わせください。