Veelgestelde vragen - Wij zijn hier om te helpen.

1. Controleer of uw apparaat de opstartprocedure heeft voltooid en verbinding heeft met het Internet.
2 Als u apparaat in de initialisatiemodus enige tijd niets heeft gedaan, dan moet het opnieuw worden opgestart om de Cloud te kunnen installeren.
3 Controleer of uw apparaat zich in de initialisatiemodus bevindt (de Cloud kan alleen in deze modus worden geïnstalleerd). Als uw apparaat reeds is geïnitialiseerd, dan raden wij u aan om de optie "Restore to Factory Settings" (Resetten naar fabrieksinstellingen) in de sectie "Backup/Restore" (Back-uppen/Herstellen) te gebruiken in "Control Panel" (Configuratiescherm).

Als u al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet in staat bent uw apparaat te configureren moet u contact opnemen met QNAP Helpdesk voor meer informatie.